CURSOS CORTOS

visita medica

El papel del Visitador médico ha despertado gran interés ya que es un trabajo gratificante y posibilita incrementar la experiencia profesional y el nivel de ingresos debido a que es uno de los eslabones principales en la distribución de los productos de las grandes empresas farmacéuticas

Contenido:
  • Asesoría de Imagen
  • Atención al cliente y comunicación
  • Ventas
  • Clínica de ventas Visita Medica.

Duración: 50 horas
Horario: Diurno y nocturno

atencion al cliente

Desde las pequeñas y medianas empresas, todas necesitan de un/a recepcionista que pueda atender todas las solicitudes que desde el exterior, así como desde el interior de la misma se realicen, por tanto este curso de Recepcionista de Empresa es fundamental para enseñar las pautas necesarias que este debe llevar a cabo para un buen funcionamiento de la compañía ya que se encarga de que el flujo circular del mismo continúe. Las principales competencias a desarrollar en este curso son:

Contenido:
  • Causar buena impresión y por lo tanto tener buena apariencia y disposición.
  • Distinción y tipología de personas.
  • Mantener un orden y pulcritud tanto en el puesto de trabajo como la forma.
  • Memoria, paciencia, equilibrio, confianza y seguridad en sí misma.
  • Manejo de la central telefónica y controlar los número telefónicos de clientes y otros relacionados con la empresa
  • Reconocer las exigencias del mercado actual y porqué la calidad en Atención y Servicio al Cliente, es una vital necesidad para que las organizaciones modernas sean exitosas.

Duración: 48 horas
Horario: Diurno y nocturno

gestion de seguridad

Las auditorias de gestión de Seguridad y salud en el trabajo son una herramienta empleada por las organizaciones para evaluar la eficacia de su Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo conforme a los requisitos establecidos por la Norma OHSAS 18001.

Objetivos :
Dotar a los participantes de los conocimientos, habilidades y competencias para que puedan realizar auditorías internas, bien a sus propias empresas o a otras, también para participar en forma efectiva en todo el proceso de cualquier auditoría al Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, Bajo la norma OHSAS 18001.
Conocer los fundamentos de gestión de una auditoria desde la planificación hasta el informe final.

Duración: 48 horas
Horario: Diurno y nocturno

gestion de calidad

Las auditorías de gestión de calidad son una herramienta empleada por las organizaciones para evaluar la eficacia de su Sistema de Gestión de Calidad conforme a los requisitos establecidos por la Norma ISO 9001:2015.

Objetivos : Dotar a los participantes de los conocimientos, habilidades y competencias para que puedan realizar auditorías internas, bien a sus propias empresas o a otras, también para participar en forma efectiva en todo el proceso de cualquier auditoría al Sistema de Gestión de Calidad bajo la norma ISO 9001:2015.
Conocer los fundamentos de gestión de una auditoria desde la planificación hasta el informe final.

Duración: 48 horas
Horario: Diurno y nocturno

gestion ambiental

Las auditorías de medio ambiente son una herramienta empleada por las organizaciones para evaluar la eficacia de su Sistema de Gestión Ambiental conforme a los requisitos establecidos por la Norma ISO 14001.

Objetivos : Dotar a los participantes de los conocimientos, habilidades y competencias para que puedan realizar auditorías internas, bien a sus propias empresas o a otras, también para participar en forma efectiva en todo el proceso de cualquier auditoría al Sistema de Gestión Medioambiental.
Conocer los fundamentos de gestión de una auditoria desde la planificación hasta el informe final.

Duración: 48 horas
Horario: Diurno y nocturno

sistemas integrados

En los Sistemas integrales de gestión se incluye: Sistema de Gestión de calidad, Sistema de gestión para la seguridad y salud en el trabajo, Sistema de gestión medio ambiental.

Objetivo : Dar a conocer a los estudiantes las bases fundamentales de cada uno de los sistemas de gestión, desarrollando habilidades técnicas con conceptos definidos sobre cada uno de los sistemas

Duración: 50 horas
Horario:Diurno